Autore Topic: un contatto telefonico ha valore di contratto?  (Letto 1036 volte)

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Offline sigurd

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un contatto telefonico ha valore di contratto?
« : Giovedì 25 Novembre 2010, 06:51:00 »
ora non sto a dirvi i dettagli, ché vado di corsa

SKY:
al telefono abbiamo detto sì, facciamo il contratto
ora non vogliamo più firmare (evitate commenti: se sapeste tutta la storia ci dareste ragione)

quell'accordo telefonico che valore ha?
La telefonata non è stata registrata - o almeno non ce l'hanno detto.

Giglic

Re:un contatto telefonico ha valore di contratto?
« Risposta #1 : Giovedì 25 Novembre 2010, 08:12:53 »
Secondo me zero: in ogni caso esiste il diritto di recesso entro 10 (credo giorni) per acquisti via telefono.
(ma fatti vivo su FB ogni tanto, quel problema l'ho risolto)

Offline Fabio70rm

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Re:un contatto telefonico ha valore di contratto?
« Risposta #2 : Giovedì 25 Novembre 2010, 22:34:10 »
Se c'è un vocal recording ha a tutti gli effetti equivalenza di una firma. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 10 gg, sono obbligati per legge a fartelo senza farti pagare nulla, ma devi spedire la a/r entro dieci giorni dal vocal recording. Fatti dire bene l'indirizzo.
Polisportiva SS LAZIO, l'unica squadra a Roma che vince invece di chiacchierare!!

Offline Ataru

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Re:un contatto telefonico ha valore di contratto?
« Risposta #3 : Giovedì 25 Novembre 2010, 23:13:37 »
Se c'è un vocal recording ha a tutti gli effetti equivalenza di una firma. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 10 gg, sono obbligati per legge a fartelo senza farti pagare nulla, ma devi spedire la a/r entro dieci giorni dal vocal recording. Fatti dire bene l'indirizzo.
se non hanno avvisato della registrazione possono anche essere denunciati per averlo fatto... ergo, il contratto vale, ma la denuncia parte immediata per aver reso pubblico un colloquio privato senza autorizzazione
osa c'è da psicolo propriono capisco.
qui sono un esempio di civilità e non solo per molti

Offline Fabio70rm

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Re:un contatto telefonico ha valore di contratto?
« Risposta #4 : Venerdì 26 Novembre 2010, 12:27:10 »
Il vocal recording è per legge da chiedere in autorizzazione.  Tant'è che la prima cosa che si registra nel vr è il consenso ad effettuare la registrazione.
Polisportiva SS LAZIO, l'unica squadra a Roma che vince invece di chiacchierare!!

Offline Ataru

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Re:un contatto telefonico ha valore di contratto?
« Risposta #5 : Venerdì 26 Novembre 2010, 13:12:05 »
La telefonata non è stata registrata - o almeno non ce l'hanno detto.

quindi immagino che non si possa pensare a un contratto valido...
osa c'è da psicolo propriono capisco.
qui sono un esempio di civilità e non solo per molti

POMATA

Re:un contatto telefonico ha valore di contratto?
« Risposta #6 : Venerdì 26 Novembre 2010, 13:31:22 »
Se non c'è registrazione, non vale.

Offline MagoMerlino

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Re:un contatto telefonico ha valore di contratto?
« Risposta #7 : Venerdì 26 Novembre 2010, 13:43:58 »
Dipende se è un contratto nuovo o una estensione.
Se è nuovo puoi rimandare indietro (o non accettare dal corriere) il materiale in comodato d'uso e ovviamente non attivare l'abbonamento, dovrai telefonare per comunicargli che non hai richiesto nulla (o meglio il proponente non ti aveva spiegato esattamente come stavano le cose), dovrà seguire fax di "rinuncia".
Se è una estensione, la prassi è similare, loro l'attivano quasi immediatamente, poi la caricano sulla bolletta. Quando questa arriva, gli telefoni comunicandogli che quella opzione non l'hai richiesta e chi ti aveva contattato non aveva saputo spiegare esattamente di cosa si trattava e comunque tu ti eri riservato di decidere in altro momento, anche qui dovrà seguire fax con cui disconosci l'opzione e richiedi il rimborso della cifra pagata.
Se non ti hanno comunicato che registravano non possono utilizzare l'eventuale chiacchierata per sostenere che avevi chiaramente accettato il contratto. Di solito quando attivano la registrazione, te lo dicono e ti fanno delle domanda precise con le quali ufficializzano il contratto.
Odio perdere più di quanto ami vincere

#liberalaLazio

Siamo realisti, esigiamo l'impossibile.

"se te senti la forza necessaria spalanca l'ale e viettene per l'aria: se nun t'abbasta l'anima de fallo io seguito a fa l'Aquila e tu er gallo"

Offline sigurd

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Re:un contatto telefonico ha valore di contratto?
« Risposta #8 : Sabato 27 Novembre 2010, 17:36:54 »
grazie a tutti per il supporto/sostegno

La cosa si è risolta alla telefonata numero non-lo-so-più. Siamo riusciti a far capire che volevamo parlare con qualcuno che avesse un'ombra di potere, là dentro, e quando ce l'hanno passato gli abbiamo detto che sapevamo che non c'era nessun contratto in essere, dato che la telefonata non poteva essere stata registrata e che fisicamente non si era mai visto alcun pezzo di carta.

Mammamia che fatica.