De la vicenda sconsolata tra MTP, Nowherman e le Poste Italiane

[Clazia]

Nei giorni (tanti) scorsi ho cercato di trovare il modo di farmi consegnare dalle Poste Italiane un pacchettino che contiene uno zippo, acquistato su ebay, raffigurante un mio personale idolo di Yellow Submarine (Nowhereman).

Giuro, io non ho molti idoli, ma lui, Nowherman lo è.

Sto caxxo di pacchetto è stato spedito dal Massachusset  l’8 maggio, è arrivato a Milano Linate il 13 maggio, ossia in 5 giorni, poi ci ha messo 8 giorni da Linate a Roma Esquilino (Portonaccio, 15 minuti da casa mia) e, però sta lì, dal 21 maggio.

E non me lo portano. Ma manco mi dicono cosa potrei ipoteticamente fare per andare a prendermelo.

Al numero verde rispondono, dopo svariati minuti di attesa con la Primavera di Vivaldi, varie persone, alcune detestabili alcune amabili – si fa per dire -, quasi tutte del “call center” di Napoli, ma non è particolare rilevante, tutte rigorosamente addestrate a fare rimpalli da un numero verde ad un altro numero verde.

Quando, sfinita, ad uno di loro dico “ no, là ho già chiamato, la prego, là mi risponde Vivaldi”  la risposta è “chi è sto Vivaldi?”.

Confesso che sia pure per un picosecondo la tentazione è stata di dire cose tipo “è il tuo Capo e mo’ ti faccio buttare fuori” oppure “a More’, si nun sai chi è Vivaldi è mejo che sparisci ma prima arisolveme sta cosa”.

Ecco, un pico secondo, troppo poco, ed infatti non l’ho fatto.

Così come con una eleganza che mi auto riconosco ho evitato di infierire quando una delle tante addette al callcenter continuava a chiedermi “da quale Stato viene questo pacchetto?”

Ed io “dal Massachusset”

E lei “sì, ma da quale Stato?”

Ed io “ Massachusset, Stati Uniti”

C’è mancato poco che mi mettessi a cantare la canzone dei Bee Gees. Che, tanto, mica l’avrebbe capita.

Sfinita, e (ovviamente tra me e me) stramaledicendo sia i suoi insegnanti di scuole medie, sia chi l’ha schiaffata a lavorare lì senza pretendere che conoscesse un pizzico di geografia “teratera” (io per prima ne ignoro almeno il 50 % del grossolano scibile, però a me mica me ce pagano) le ho ri-confessato che il Massachusset è negli Usa.

A seguire, per non annoiarvi più di tanto, ho inviato un paio di reclami on line alle poste italiane – perché per farli con la formale lettera di reclamo mi sarebbero serviti codice fiscale, dati anagrafici, partita iva, e forse anche la radiografia dell’alluce della Venditrice (USA) di ebay.
Che, a quel che m’è parso di capire, è solo, anzi simply, tal Bette, una gentile signora che campa per mercatini.

E che, ovviamente, non è tenuta ad avere né partita iva né codice fiscale italiani.

Con il reclamo on line ho potuto riempire i cosiddetti campi obbligatori, quelli con l’asterisco per capirci, che sono un ricorrente incubo di tutti noi, lavorando di fantasia, pur di riempire il modulo ed inoltrare. Fall River Massachusset, Fall River Massachusset, Fall River, Massachusset, etc etc.

Però sti reclami non se li fila di pezza nessuno.

Nessuno mi risponde.

Insomma, per tornare in tema, No reply.

E però il mio dolcissimo amato Nowhereman - sia pure sotto forma di zippo - partito da Fall Rver, Ma, l'8 maggio,  giace, sicuramente sconsolato e tristanzuolo, da mesi, a Roma Esquilino.

Ad un quarto d'ora di distanza di casa mia.

Dove, invece, starebbe coccolato e felice, assieme ad altri suoi fratellini zippi dei Beatles.

Qui, sulla mia scrivania. Tutti carucci, tutti assieme.

E Lui sarebbe una sorta di principino.

Fanculo Poste Italiane, va.

Sigh.

[Andre]

Meravigliosa, ma non avrei mai voluto leggerla :-(

Pag ha molto da fare con le poste per la sua attività ... Prova a chiedere consiglio, magari ha qualche dritta da darti

[giamma]

[Clazia]

ah, ma allora l'hai intercettato tu?
cos'è? una subliminale richiesta di riscatto?

tutto sto casino pe' 'na pasta al burro e parmigiano tirata a mano in faccia?

no, dico, ma lo vedete quanto è bellissimo e dolcissimo? (no Giamma, che è evidentemente un puzzone che, è il caso dirlo, per un piatto di pasta farebbe qualsiasi cosa ignobile...  )

Meravigliosa, ma non avrei mai voluto leggerla :-(

Pag ha molto da fare con le poste per la sua attività ... Prova a chiedere consiglio, magari ha qualche dritta da darti

Infatti, grazie Andre, Pag mi ha dato un suggerimento su FB che ho colto al volo. Non spero granchè, ma, hai visto mai...

[DinoRaggio]

Vicenda Cla...fkiana. 

[disabitato]

Io per una cosa simile, dopo l'ennesimo muro di gomma allo sportello, imboccai direttamente negli uffici (al piano di sopra, non quelli aperti al pubblico). Tra lo stupore generale, trovai anche persone cortesi che TELEFONARONO al postino che aveva in consegna la mia lettera e me la fecero recapitare nella mezzora successiva.

Considera che è in atto un accorpamento dei vari centri di giacenza a Roma (ad esempio esquilino ora fa capo a casalbertone.. comodo per chi deve ritirare una raccomandata). Quindi il tuo pacco potrebbe essersi tranquillamente perso nei magazzini di (sup)PosteItaliane.

[BobLovati]

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 (no Giamma, che è evidentemente un puzzone che, è il caso dirlo, per un piatto di pasta farebbe qualsiasi cosa ignobile...  )
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so´ anni che te l´avevamo detto   

[WombyZoof]

immagino sia un ufficio doganale gestito da personalle delle Poste Italiane a cui arrivano le spedizioni da USPS (il servizio postale Usa da non confondere con il corriere UPS).   
sono dei buchi neri, soprattutto sotto natale e d'estate. il peggiore é Lonate Pozzolo. buona fortuna.

per le spedizioni provenienti da paesi extra UE le informazioni fondamentali sono l'indicazione del valore e del tipo di merce (in assenza di fattura proforma o commerciale del venditore) per il calcolo di iva e dazio doganale, e il tuo numero di c.f. o p.iva se azienda. possono chiederti anche la ricevuta del pagamento, paypal, bonifico, etc.

il call center è pressoché inutile, gestiscono solo i reclami ma non hanno molte  possibilità di sollecitare l'inoltro.


p.s.: massachusett, e non massachusset.

[Clazia]

In effetti m'è parso di capire, nelle innumerevoli telefonate, che una volta che il pacchetto arriva in Italia diventa "posta raccomandata" gestita dalla Poste Italiane; la Sig.ra Bette ha dichiarato un valore di circa 45 € e mi hanno anche preannunciato che alla consegna - se mai avverrà  - dovrò integrare pagando iva e diritti postali per circa € 16, (oltre ai circa 15 euro già spesi per la spedizione) tant'è che ho lasciato da tempo al portiere 20 €, nziamai che arriva proprio quando non ci sono ed il portiere in quel momento non ha contanti.

Ovviamente non ho neanche fatto reclamo su ebay, perchè non è certo colpa della Sig.ra Bette nè delle poste USA, e, a dirla tutta mi vergogno perfino un po', come italiana, di come stiamo messi sempre peggio in questo Paese.

Comunque, ieri sera, proprio su suggerimento di Pag su FB, come diceva Andre, ho contattato le Poste Italiane sul loro profilo FB, e mi hanno risposto "Ciao MariaTeresa, siamo spiacenti per quanto riporti. Per supporto in merito è necessario fare riferimento al nostro servizio clienti. Se hai presentato un reclamo formale, ricordiamo che Poste Italiane si impegna a rispondere ai reclami presentati sui servizi postali entro 45 giorni solari."

Ecco. Roba da pazzi.

p.s.: massachusett, e non massachusset.

hai ragione, è che stavo con la pronuncia dei fratelli Gibb 

[disabitato]

Irrompi negli uffici, non c'è altra soluzione.

[Giglic]

Irrompi qualcosa negli uffici, non c'è altra soluzione.

[dokblu]

p.s.: massachusett, e non massachusset.

Diciamo che è Massachusetts allora, che i Massachusett erano la tribù di pelleroosa dalla quale lo stato prese il nome

[Cialtrone]

Clazia,
se puoi semplifica il tutto e fai tuo il consiglio di disabitato.
Fai al centro giacenza indicato.
Io per una cosa analoga (man neanche tanto, dovevo ritirare una lettera con spiacevoli notizie...) sono entrato nel centro giacenza e in quattro e quattro mi sono fatto consegnare la busta 
Talvolta basta poco, che ce vò??? 

[disabitato]

Ricordati la roncola.

[CP 4.0]

...p.s.: massachusett, e non massachusset.

e nowhere man, no nowherman,



'Te credo che poi alle poste non te lo trovano.
Nun ci hai la padronanza della lingua, e'vero.
Santimbailor, americamesenti, uattassanella la mostarda
AHO'. ci hai avuto la malattia pure te?'

 

[WombyZoof]

Diciamo che è Massachusetts allora, che i Massachusett erano la tribù di pelleroosa dalla quale lo stato prese il nome

si giusto avevo dimenticato la s alla fine. vedi a fare i pignoli..

il gateway doganale delle poste è a corcolle. ma non è un ufficio postale dove ritiri una raccomandata in giacenza, non consiglio di tentare irruzioni.

 

 

[Clazia]

 

e nowhere man, no nowherman

Diciamo che è Massachusetts allora, che i Massachusett erano la tribù di pelleroosa dalla quale lo stato prese il nome

ed io che mi credevo di essere l'unica scassapalle/pignolina de sti pizzi; ahò, contiamoci che quasi quasi famo un partito   

si giusto avevo dimenticato la s alla fine. vedi a fare i pignoli..

il gateway doganale delle poste è a corcolle. ma non è un ufficio postale dove ritiri una raccomandata in giacenza, non consiglio di tentare irruzioni.

ma il pacchetto non è a Corcolle, è ufficialmente a Roma Esquilino. "in lavorazione". Che stiano trasformando uno zippo in un mitra, o un'antenna, o che accidenti gli passa per la testa?

[Cliath]

Clazia,
se puoi semplifica il tutto e fai tuo il consiglio di disabitato.
Fai al centro giacenza indicato.
Io per una cosa analoga (man neanche tanto, dovevo ritirare una lettera con spiacevoli notizie...) sono entrato nel centro giacenza e in quattro e quattro mi sono fatto consegnare la busta 
Talvolta basta poco, che ce vò??? 

Concordo con chi ti consiglia di recarti direttamente nei loro uffici.
Anche perché, se passa troppo tempo in 'giacenza', rischi che il pacchetto torni al mittente senza che abbia mai avuto un tentativo di consegna... 

[Clazia]

Concordo con chi ti consiglia di recarti direttamente nei loro uffici.
Anche perché, se passa troppo tempo in 'giacenza', rischi che il pacchetto torni al mittente senza che abbia mai avuto un tentativo di consegna...

ok, sono d'accordo,
Vada per il blitz.

Mo' me lo programmo.

Ah, se qualcuno vuole aggregarsi all'irruzione si faccia vivo.
Così, tanto per fare qualcosa.

Qui o si fanno le poste italiane o si ottiene la consegna del pacchetto col nowhere_man (nsiamai che Cp me ariprende) proveniente dal Massachusett (idem per WoombyZoof) anzi dal Massachuesetts (sempre idem per Dokblu).

Pronti alle pugna miei eroi?

No?

vabbè, andrò da sola.

 

[dokblu]

Mi prudono i polpastrelli.....